Desdizaines dâappels auraient Ă©tĂ© passĂ©s de ma ligne vers un numĂ©ro spĂ©cial, le 08 90 24 18 56 entre 1h et 2h du matin le 3 avril. Je suis chez Orange depuis . CommunautĂ© Orange. Forum; Blog; CommunautĂ© Orange internet & fixe mon tĂ©lĂ©phone par internet et fixe Arnaque numĂ©ros spĂ©ciaux !!! Recherchez dans la CommunautĂ©. Activer les suggestions. LaDepuis plusieurs annĂ©es maintenant, les escrocs utilisent de nouvelles ruses pour inciter les victimes Ă rappeler des numĂ©ros surtaxĂ©s. Ils usurpent les identitĂ©s des entitĂ©s administratives pour induire les victimes en erreur. Ainsi, les victimes sont obligĂ©es de rappeler le numĂ©ro en question. Afin dâĂ©viter toutes ces machinations, voici quelques conseils permettant dâidentifier les arnaques tĂ©lĂ©phoniques. Comment Ă©viter les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone surtaxĂ©s ? Le Ping call ou le spam est une technique dâarnaque tĂ©lĂ©phonique Ă travers laquelle la victime est amenĂ©e Ă rappeler un numĂ©ro surtaxĂ©. Comment la technique dâarnaque sâopĂšre-t-elle ? La ruse consiste Ă appeler un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone en ne laissant sonner quâune seule fois pour que le destinataire nâait pas lâoccasion de rĂ©pondre. De cette façon, le destinataire essayant de rappeler ce numĂ©ro tombe sur un numĂ©ro surtaxĂ©. Depuis peu, pour mettre en confiance les victimes, les escrocs les informent quâils ont gagnĂ© Ă tel ou tel concours. Par la suite, ils les incitent Ă contacter un numĂ©ro surtaxĂ© pour en savoir davantage sur le lot gagnĂ©. Pour ne pas se faire avoir Ăviter de cocher la case souhaite recevoir des informations » lors dâune inscription en ligne ; Ăviter de rappeler des numĂ©ros inconnus qui nâont pas laissĂ© de message ; Ăviter de rĂ©pondre aux numĂ©ros masquĂ©s ; Bloquer les appels indĂ©sirables sur tĂ©lĂ©phone mobile ; Bloquer les appels publicitaires sur tĂ©lĂ©phone fixe. Quels sont les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone surtaxĂ©s ? Comment reconnaĂźtre un numĂ©ro surtaxĂ© parmi les autres ? En France, il existe deux types de numĂ©ros, longs et courts. Les numĂ©ros longs comme les numĂ©ros courts peuvent ĂȘtre surtaxĂ©s. Les numĂ©ros courts surtaxĂ©s et non surtaxĂ©s Les numĂ©ros courts sont formĂ©s de 4 ou 6 chiffres. Ils commencent par 1 ou par 3. Que faut-il savoir Ă propos de ces numĂ©ros courts ? Les numĂ©ros Ă 4 chiffres Ceux commençant par 3 sont des services Ă valeur ajoutĂ©e SVA, qui peuvent ĂȘtre surtaxĂ©s ; Ceux commençant par 10 sont des services dâopĂ©rateurs sociaux. Concernant les numĂ©ros Ă 6 chiffres Ceux commençant par 116 sont gĂ©nĂ©ralement des numĂ©ros dâaide et dâurgence, appelĂ©s services Ă valeur sociale harmonisĂ©s ; Ceux commençant par 118 sont des numĂ©ros de renseignement tĂ©lĂ©phonique moyennant coĂ»t additionnel. Pour les numĂ©ros courts Les numĂ©ros spĂ©ciaux en 30PQ/31PQ correspondent Ă des numĂ©ros verts. Lâappel et le service sont donc gratuits ; Les numĂ©ros courts en 3BPQ sont des numĂ©ros Ă tarification banalisĂ©e, câest-Ă -dire que le service est gratuit. Par consĂ©quent, le coĂ»t dâappel correspond au coĂ»t dâun appel local ; Les numĂ©ros en 10YT sont des numĂ©ros dâassistance opĂ©rateur et donc surtaxĂ©s. Le service coĂ»te 3 euros par appel ou 80 centimes par minute maximum ; Les numĂ©ros spĂ©ciaux en 118 XYZ sont des numĂ©ros de renseignements tĂ©lĂ©phoniques. Les numĂ©ros longs surtaxĂ©s et non surtaxĂ©s Pour les numĂ©ros longs, il en existe diffĂ©rentes formes En France, il existe quatre formes de numĂ©ros longs Les numĂ©ros gĂ©ographiques ; Les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone mobile ; Les numĂ©ros non gĂ©ographiques et non surtaxĂ©s ; Les numĂ©ros spĂ©ciaux. Chaque numĂ©ro a ses spĂ©cificitĂ©s Les numĂ©ros gĂ©ographiques Comme son nom lâindique, le numĂ©ro gĂ©ographique est un numĂ©ro rattachĂ© Ă sa disposition gĂ©ographique. Par consĂ©quent, ce sont des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone fixe 01 la rĂ©gion parisienne ; 02 la rĂ©gion Nord-Ouest ; 03 la rĂ©gion Nord-Est ; 04 la rĂ©gion Sud-Est ; 05 la rĂ©gion Sud-Ouest. De plus, les deux chiffres suivant ces premiers chiffres coĂŻncident avec le dĂ©partement concernĂ©. Par exemple, le numĂ©ro 01 56 sâassocie prĂ©cisĂ©ment au dĂ©partement du Val-de-Marne. Pour ceux qui disposent dâune box ou dâun abonnement mobile illimitĂ©, les appels effectuĂ©s vers ces numĂ©ros sont gratuits. Sinon, lâappel est facturĂ© selon le coĂ»t dâun appel local. Les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone mobile Les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone mobile sont ceux commençant par 06 et 07. Il nây a aucune diffĂ©rence. De plus, ces numĂ©ros nâappartiennent pas Ă une zone gĂ©ographique prĂ©cise car il s'agit de numĂ©ros de tĂ©lĂ©phones portables. Les numĂ©ros non gĂ©ographiques et non surtaxĂ©s Ces numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone en 09 nâappartiennent aucunement Ă des segmentations gĂ©ographiques. De plus, ils ne sont pas surtaxĂ©s. Ce sont des numĂ©ros fournis par une box internet ou par la tĂ©lĂ©phonie IP. Les numĂ©ros spĂ©ciaux en 08 Les numĂ©ros spĂ©ciaux sont les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone commençant par 08. Lâappel Ă©mis vers ces numĂ©ros occasionne des frais supplĂ©mentaires, car ce sont des numĂ©ros surtaxĂ©s. Ces numĂ©ros entrent dans le domaine des services Ă valeur ajoutĂ©e. En effet, ils font une distinction entre le prix dâappel et le prix de service. Tous les numĂ©ros commençant par 08 ne sont pas obligatoirement des numĂ©ros surtaxĂ©s. De plus, il existe plusieurs sortes de numĂ©ros spĂ©ciaux Les numĂ©ros gratuits ou verts ce sont les numĂ©ros en 0800 et Ă suivre ; Les numĂ©ros Ă tarification banalisĂ©e, pour lesquels le prix de service nâest pas pris en compte. Seul le coĂ»t de lâappel est payant. Toutefois, ceux qui disposent dâun forfait illimitĂ© peuvent les contacter gratuitement. Les numĂ©ros concernĂ©s sont les numĂ©ros en 0806 ; 0807 ; 0808 ; et 0809. Les numĂ©ros surtaxĂ©s sont les numĂ©ros en 081X ; 082X ; 089X. Ces numĂ©ros sont les seuls Ă service payant. Dans ce cas, selon le choix du propriĂ©taire de numĂ©ro, le service peut ĂȘtre facturĂ© par prix dâappel ou par minute. Comment faire pour ne plus recevoir d'appels indĂ©sirables ? Il est possible de se protĂ©ger des arnaqueurs tĂ©lĂ©phoniques sur tĂ©lĂ©phones mobiles comme sur tĂ©lĂ©phones fixes. Pour ce faire, il est primordial de bloquer tous les appels indĂ©sirables et les appels publicitaires. Bloquer les appels indĂ©sirables sur tĂ©lĂ©phone portable Pour les Android et pour les iPhone, la dĂ©marche pour bloquer les appels indĂ©sirables est diffĂ©rente. Pour un Android Avec un smartphone Android, pour bloquer les numĂ©ros masquĂ©s et les appels indĂ©sirables, il faut entrer dans le menu ParamĂštres » SĂ©lectionner Appel » ; Choisir Rejet dâappel » ; Choisir Mode de rejet automatique » ; Liste de rejet automatique ». Les paramĂštres sont choisis par lâutilisateur. Si ce dernier souhaite bloquer les appels masquĂ©s, il doit cocher Appel masquĂ© ». Pour un iPhone Il est Ă©galement possible de rejeter les appels indĂ©sirables via un iPhone. Pour ce faire Appuyer sur le signe i » Ă cĂŽtĂ© du numĂ©ro Ă rejeter ; SĂ©lectionner Bloquer ce correspondant ». De la sorte, les appels et les SMS Ă©mis par ce numĂ©ro sont bloquĂ©s. Bloquer les appels indĂ©sirables sur tĂ©lĂ©phone fixe Chez certains opĂ©rateurs tĂ©lĂ©phoniques, il est possible de bloquer les appels indĂ©sirables entrants sur tĂ©lĂ©phone fixe. Ils proposent des services payants et gratuits pour bloquer les appels masquĂ©s. Se mettre sur liste rouge est Ă©galement une solution. Les numĂ©ros inscrits sur la liste rouge ne sont plus inscrits sur lâannuaire universel et deviennent donc hors dâatteinte. Pour ce faire Demander une inscription auprĂšs du fournisseur Ă lâaide du service client ou via lâespace client en ligne. La plateforme Bloctel permet Ă©galement de bloquer gratuitement les appels indĂ©sirables entrants sur tĂ©lĂ©phone fixe. Pour jouir de cette protection, il faut sâinscrire sur le site Bloctel et remplir le formulaire, puis ouvrir le mail et cliquer sur le lien hypertexte pour confirmer lâinscription. Le mail de confirmation de Bloctel est envoyĂ© 48 heures aprĂšs lâinscription. Dans un dĂ©lai de 30 jours maximum, le numĂ©ro en question sera protĂ©gĂ© pour une durĂ©e 3 ans.
Par Julien Trellu - Mis Ă jour le 12 octobre 2021 . Comment signaler une arnaque tĂ©lĂ©phonique ? Comment rĂ©agir et quels sont les recours si vous en ĂȘtes victime ? Les arnaques tĂ©lĂ©phoniques se dĂ©veloppent et touchent de plus en plus de monde avec une prĂ©dominance pour les personnes les plus vulnĂ©rables mineurs, personnes ĂągĂ©es. Les arnaques tĂ©lĂ©phoniques prennent diffĂ©rentes formes spam vocal, spam SMS, faux appel dâune hotline ou harcĂšlement. Retrouvez les explications de ces techniques ici. Pour Ă©viter le piĂšge des arnaques tĂ©lĂ©phoniques, il convient dâĂȘtre vigilant. Des conseils simples peuvent ĂȘtre suivis pour ne pas ĂȘtre une proie facile dont notamment savoir reconnaĂźtre les numĂ©ros surtaxĂ©s en savoir plus. Mais attention, les escrocs adaptent leur technique pour dĂ©jouer votre vigilance. Si vous avez Ă©tĂ© victime ou vous avez dĂ©tectĂ© une arnaque par tĂ©lĂ©phone, vous pouvez le signaler auprĂšs des autoritĂ©s. Vous avez Ă©galement la possibilitĂ© de porte plainte pour escroquerie plus dâinfos ici. Afin de connaĂźtre les diffĂ©rents types dâarnaque au tĂ©lĂ©phone ainsi que des conseils pour Ă©viter ce piĂšge et les recours possibles pour lutter contre ces arnaques, consultez la suite de cet article. Sommaire Quâest-ce quâune arnaque au tĂ©lĂ©phone Les techniques utilisĂ©es MĂ©fiance au prix dâun numĂ©ro dâarnaque tĂ©lĂ©phonique Conseils pour Ă©viter et se protĂ©ger de lâarnaque par tĂ©lĂ©phone Activez lâoption de blocage des appels vers des numĂ©ros surtaxĂ©s Inscrivez-vous au service de protection des dĂ©marches tĂ©lĂ©phoniques Arnaque tĂ©lĂ©phone que faire Quelques conseils pour Ă©viter les piĂšges Comment signaler une arnaque tĂ©lĂ©phonique ? Ă qui sâadresser ? Signaler au 33700 les arnaques au Spam SMS ou Spam vocal DĂ©poser une plainte pour escroquerie Ă lâarnaque tĂ©lĂ©phonique Quâest-ce quâune arnaque au tĂ©lĂ©phone Les techniques utilisĂ©es Avec le temps, les techniques utilisĂ©es par les escrocs pour vous appĂąter au tĂ©lĂ©phone se multiplient. Cela ne se rĂ©sume plus Ă de la publicitĂ© abusive. Il existe diffĂ©rentes formes dâarnaques tĂ©lĂ©phoniques Le ping-Call ou le spam vocal Cette arnaque pourrait se nommer âtechnique de lâappel en absenceâ. Cela consiste Ă appeler un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone en ne laissant sonner quâune fois. Vous nâavez pas le temps de dĂ©crocher et vous avez le rĂ©flexe de rappeler le numĂ©ro du correspondant affichĂ©. Vous tombez alors sur un numĂ©ro surtaxĂ©. Plus vous restez en ligne, plus vous paierez cher votre appel tĂ©lĂ©phonique. Lâobjectif de lâescroc est donc de vous maintenir en ligne pour augmenter ses profits. SMS âgagnantâ ou le spam SMS Une autre arnaque tĂ©lĂ©phonique est lâenvoi dâun SMS Ă un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Ce message annonce le gain dâun lot et indique un numĂ©ro quâil faut appeler ou adresser un SMS pour remporter son gain. Ce numĂ©ro est surtaxĂ©. Le message envoyĂ© peut Ă©galement vous inciter Ă contacter un numĂ©ro surtaxĂ© pour divers motifs. Voici quelques exemples âGagnez un magnifique voyage en appelant le 089xxxxxâ âVous avez une dĂ©marche administrative en cours Merci de contacter le 089xxxxx, le numĂ©ro de votre dossier est le 4429. âPour retirer votre colis, appelez le 089xxxxxâ Le âfaux appelâ dâune hotline vishing Lâescroc se fait passer pour le service client dâune grande enseigne et vous demande des Ă©lĂ©ments confidentiels numĂ©ro de carte ou coordonnĂ©es bancairesâŠ. Attention, ne transmettez jamais de donnĂ©es confidentielles par tĂ©lĂ©phone. En effet, les âvraisâ enseignes ou organismes utilisent des procĂ©dures sĂ©curisĂ©es et ne demandent pas les informations par tĂ©lĂ©phone. Ă titre dâexemple, dĂ©couvrez les fausses annonces PĂŽle Emploi. Le harcĂšlement tĂ©lĂ©phonique Cela correspond Ă une pratique commerciale agressive pour vous forcer Ă acheter un bien ou un plus, les horaires dâappel peuvent gĂȘner fortement le quotidien tĂŽt le matin ou la nuit. MĂ©fiance au prix dâun numĂ©ro dâarnaque tĂ©lĂ©phonique Si par mĂ©garde vous ĂȘtes amenĂ© Ă contacter un numĂ©ro taxĂ©, le prix varie, mais votre facture peut vite devenir salĂ©e. Par exemple, un opĂ©rateur vous annonce un gain voyage ou autre et vous demande de contacter le âsupposĂ©â service client pour valider le gain. Le numĂ©ro du service client est un numĂ©ro surtaxĂ© permettant de gĂ©nĂ©rer des profits aux escrocs. Trois types de tarifications sont possibles Un prix fixe par appel par exemple 3 euros par appel Un tarif par minute dâappel par exemple 0,80 euro par minute Un prix dâappel + un tarif par minute par exemple, 3 euros lâappel + 2,99 euros par minute dâappel Soyez vigilant, lorsque vous appelez un numĂ©ro surtaxĂ©, lâappel doit toujours commencer par un message dâinformation tarifaire. Vous pouvez suivre quelques conseils listĂ©s ci-dessous. â ïž Il convient Ă©galement dâĂȘtre vigilant aux nouvelles techniques des escrocs par exemple, les escrocs Ă âlâappel en absenceâ adaptent leur technique pour continuer Ă dĂ©jouer la vigilance des personnes. Pour cela, ils nâutilisent pas un numĂ©ro surtaxĂ© pour leur premier appel, mais un numĂ©ro classique commençant par un prĂ©fixe 01, 02, 03, 04 ou 05. Vous ĂȘtes plus en confiance quâavec un numĂ©ro surtaxĂ© type 08 et vous rappelez plus facilement. Conseils pour Ă©viter et se protĂ©ger de lâarnaque par tĂ©lĂ©phone Avant de subir des appels intempestifs, 2 dispositifs permettent de se prĂ©munir dans la mesure du possible de lâarnaque au tĂ©lĂ©phone. De plus, quelques conseils dâusage sont de mise si vous y ĂȘtes confrontĂ©. Activez lâoption de blocage des appels vers des numĂ©ros surtaxĂ©s DorĂ©navant, lâarticle L224-54 du Code de la consommation oblige les opĂ©rateurs Ă proposer une option gratuite pour bloquer les appels sortants vers certains numĂ©ros spĂ©ciaux sur fixe et mobile. Ils sont listĂ©s par lâarrĂȘtĂ© du 26 dĂ©cembre 2017. Elle est vivement conseillĂ©e notamment pour les personnes plus vulnĂ©rables mineurs, personnes ĂągĂ©esâŠ. Il convient de vous renseigner auprĂšs de votre opĂ©rateur ou depuis votre compte client voir pour exemple Activation Orange mobile. Cependant, cela ne permet pas aux escrocs de vous contacter. Inscrivez-vous au service de protection des dĂ©marches tĂ©lĂ©phoniques Si vous souhaitez ĂȘtre protĂ©gĂ©e de maniĂšre efficace contre les dĂ©marches tĂ©lĂ©phoniques abusives, vous pouvez vous Ă©galement vous inscrire au service Bloctel. Il sâagit dâun dispositif gouvernemental gratuit pour protĂ©ger les consommateurs des dĂ©marches tĂ©lĂ©phoniques. Les Ă©tapes pour sâinscrire gratuitement Ă ce service sont les suivantes Rendez-vous sur le site du service Bloctel Indiquez vos numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone fixe et/ou portable Vous recevez un courriel dans les 2 jours et vous confirmez votre demande Votre inscription est effective dans les 30 jours maximum Vous ĂȘtes alors inscrite sur la liste dâopposition et ainsi protĂ©gĂ©e contre les dĂ©marches tĂ©lĂ©phoniques abusives Ă noter tout de mĂȘme que si vous ĂȘtes inscrite sur la liste dâopposition, vous pouvez ĂȘtre dĂ©marchĂ©e tĂ©lĂ©phoniquement dans 3 situations Si vous avez une relation contractuelle existante avec le dĂ©marcheur. Par exemple, votre banque peut vous contacter pour vous contacter pour un nouveau contrat. Le dĂ©marchage pour la fourniture de journaux ou pĂ©riodiques ou magazines est autorisĂ©. Les appels des instituts de sondage et des associations Ă but non lucratif sont Ă©galement autorisĂ©s. Arnaque tĂ©lĂ©phone que faire Quelques conseils pour Ă©viter les piĂšges Comment reconnaĂźtre les numĂ©ros surtaxĂ©s les numĂ©ros Ă 10 chiffres dĂ©butant par 081, 082 ou 089, les numĂ©ros Ă 6 chiffres commençant par 118, les numĂ©ros Ă 4 chiffres dĂ©butant par 1 ou 3. MĂ©fiez-vous des appels trop vite raccrochĂ©s si vous ne connaissez pas le numĂ©ro dâappel avec pour objectif de vous faire rappeler. Faites attention aux messages vocaux ou SMS vous indiquant avoir remportĂ© un gain. Si vous avez un doute sur un numĂ©ro, vous pouvez consulter le service de lâannuaire inversĂ© pour connaĂźtre lâentreprise concernĂ©e et la tarification de lâappel Ne transmettez pas dâinformations confidentielles Ă un opĂ©rateur sans ĂȘtre certain de son identitĂ©. Ainsi, si vous ĂȘtes client dâune entreprise, contactez-la vous-mĂȘme Ă son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Si vous ĂȘtes ou avez Ă©tĂ© victime dâarnaque au tĂ©lĂ©phone, de dĂ©marches agressives ou autres, nâhĂ©sitez pas Ă partager vos conseils et votre expĂ©rience sur notre forum aide-sociale. Cela sera sans doute utile Ă de nombreux utilisateurs. Vous pouvez agir de diffĂ©rentes maniĂšres pour dĂ©noncer une arnaque tĂ©lĂ©phonique et vous protĂ©ger ainsi contre ces dĂ©marchages abusifs Signaler au 33700 les arnaques au Spam SMS ou Spam vocal Si vous avez Ă©tĂ© victime dâune arnaque au tĂ©lĂ©phone avec ces techniques ou si vous en avez dĂ©tectĂ©, vous pouvez effectuer un signalement auprĂšs du 33700, la plateforme officielle de lutte contre les spams vocaux et SMS. Pour un spam SMS Vous pouvez le signaler en transfĂ©rant directement le SMS au 33700. Suite Ă ce message, vous recevrez un SMS du 3700 vous invitant Ă communiquer par message le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Ă©metteur du message abusif. Vous pouvez trouver des infos complĂ©mentaires sur le signalement de spam SMS sur cette page . Pour un spam vocal Vous pouvez le signaler de deux façons au 33700. Soit vous transfĂ©rez par SMS au 33700 le numĂ©ro surtaxĂ© que le message vocal vous incitĂ© Ă appeler, prĂ©cĂ©dĂ© de âspamvocalâ puis vous transfĂ©rez le numĂ©ro de lâappelant. Vous recevrez un message du 33700 vous confirmant la prise en compte de votre signalement. Soit vous effectuez votre signalement sur le site internet du 33700. DĂ©poser une plainte pour escroquerie Ă lâarnaque tĂ©lĂ©phonique Si vous avez Ă©tĂ© victime dâune arnaque tĂ©lĂ©phonique, vous pouvez dĂ©poser plainte auprĂšs des autoritĂ©s pour escroquerie. Cette plainte peut ĂȘtre dĂ©posĂ©e auprĂšs de la CNIL Commission nationale de lâinformatique et des libertĂ©s, de la gendarmerie, au commissariat de police ou auprĂšs du procureur de la RĂ©publique. Lâescroquerie, câest Ă dire obtenir de lâargent ou un bien par une manĆuvre frauduleuse comme lors dâune fraude Ă la carte bancaire, est passible de 5 ans dâemprisonnement et de 375 000 euros dâamende. CrĂ©dit photo © aleutie / Fotolia DiplĂŽmĂ© en Ă©conomie-gestion et en management du sport, je travaille dans la fonction publique territoriale depuis 2009 et jâai rejoint en 2017. Je mâefforce dâapporter mon expĂ©rience de lâadministration Ă travers les articles et guides que je rĂ©dige toujours dans le souci du bien commun.
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